七星科技的技术支持
●全心全意为客户提供售前咨询、方案制定、售中技术培训、安装调试、售后产品维护、远程技术支持等全过程的服务，保证让用户在售前售中售后放心满意地使用七星科技的产品。
●对于有特殊要求的客户，七星科技可以提供硬件和软件的开发方案，满足客户的需要。
七星科技的服务理念
●人字形的七颗星体现了七星科技以人为本的服务理念
●用户至上，优质产品，品质保证，真诚服务
●帮助客户成功，共筑平台，共谋发展，互惠互利
●建立连锁型的营销和服务网络，将售后服务做到当地
七星科技的服务承诺
产品质量符合国家质量标准。保修期内因质量问题造成的产品故障，七星科技负责更换或免费维修。货到36小时内迅速处理，保证您的正常使用，解除您的后顾之忧。
保修服务附加说明 ：保修服务不包括由于意外、使用不当以及任何擅自拆机修理所造成的损坏； 保修时，必须出具随机附带的保修卡和购机凭证。
假如您在使用七星科技产品的过程中遇到困难或产品出现异常，或者您需要咨询相关产品的技术与信息，请拨打客户服务电话: (市场部)13573831333 (通信部)13963931333 (电脑部)13963922333，也可以通过电子邮件qixingkeji@163.com与我们取得联系，我们将竭诚为您提供服务。
七星科技的售后服务理念“随叫随到，真诚服务，创造感动，信息增值”
随叫随到:意味着及时响应用户的需要，用户的需要，就是立即行动的命令。要求按照用户方便的时间确定我们服务的时间，要保证在确定时间到达用户指定的地点。七星科技要求36小时响应服务，就要原则上做到这一点。随叫随到还意味着，为了达到这一目标，要建立效率比较高的服务团队，在安排工作上要非常科学。真正做到这一点，七星科技花费了比较大的精力和代价，解决了技术人员、交通工具、调度能力、和与用户的沟通能力、对问题的预判断能力等问题。
真诚服务:七星科技要求技术人员必须具备过硬的技术素质和服务能力。实际工作中发现用户的问题不仅仅是产品的硬件问题，更多的是产品的软件问题，自己不会操作，对产品的使用操作不熟悉对产品的性能理解有问题。这样的情况下，还要求技术人员有很好的表达能力。能够教会用户如何使用产品。
创造感动:在于给用户提供意想不到的优质服务和细致体贴的关心，进用户家以后不喝水不抽烟是一方面，每次离开都帮用户把垃圾带下楼，帮助用户清洁所购买的产品，每次的细心服务更会让人感动。这些举手能做，却又是一般人不愿做的工作，恰恰是七星科技创造感动的地方。
信息增值:是七星科技成功的改进技术，提高服务的关键所在。在第一线工作的技术人员和服务人员最能了解用户需要什么，把这些东西统一收集上来，通过专门的渠道汇总到七星科技的技术部门和管理部门，形成对技术的改进和服务的提高。
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